我公司本著“高品質、優服務、求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、工程質量保證承諾:我單位保證嚴格按照施工圖紙及施工規范標準執行,保證所完項目達到合格標準,符合行業規范要求。
二、安全生產承諾:嚴格遵守《安全生產法》和貴司制定的一切規章制度,安裝過程保證不出現安全事故。
三、工期承諾:我公司將嚴格按照合同規定的期限完成全部項目,如果延誤工期,我方自行承擔采取趕工措施所需的全部費用,由此造成的損失均由我方承擔。
四、質量保修承諾:本公司所售出的自制產品終身保修,免費保修期為壹年。
(1)、保修期內服務承諾:因質量問題接到貴司通知保證在4小時內(成都地區)到達現場進行免費維修。建立保修回訪記錄,并監督、檢查保修及服務情況, 發現問題,及時解決并做好記錄。
(2)、保修期外服務承諾:僅收取材料成本費,不收取維修人工費,保證服務周到熱情。
(3)、專業化的技術隊伍實行24小時對應制,接到報修電話后專業維修人員將在4個小時內(成都地區)到達現場。一般故障隨到解決;中型故障(如更換傳動件或功能件)2小時內制定解決方案,24小時內排出故障。
五、保養承諾:
(1)、設備安裝調試完畢后,本公司將派一名專職售后人員職守現場,以保證所有工位器具、設備能順利運行。
(2)、完善的售后服務體系為用戶的產品進行質量跟蹤服務,并為客戶的設備保養進行電腦建檔,以確保用戶設備正常運轉。
(3)、以150天為一周期對本工程進行質量回訪及保養,用不銹鋼保養劑對產品進行擦拭,對功能件、緊固件等進行全面校正檢查,發現問題及時解決,保證達到貴司滿意。